1. Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: Oggi
Da La Donna Roma vogliamo che ogni ordine venga gestito con cura, chiarezza e nel minor tempo possibile.
Questa Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati tramite ladonnaroma.com.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine, ti chiediamo di attendere da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Durante questo periodo controlliamo il tuo ordine, verifichiamo i dettagli dei prodotti e le informazioni di spedizione e prepariamo il pacco per la consegna.
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di spedizione
Dopo che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, la consegna richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, periodi di forte richiesta, saldi, giorni festivi, informazioni di consegna errate o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Spedizione diretta dal fornitore
In molti casi, La Donna Roma spedisce i prodotti direttamente dai nostri fornitori selezionati.
Questo ci permette di rendere il processo di spedizione più efficiente. Invece di far arrivare prima il prodotto presso di noi e successivamente spedirlo al cliente, alcuni articoli possono essere inviati direttamente dal fornitore al tuo indirizzo.
Ciò significa che alcuni pacchi possono essere spediti direttamente dall'estero, inclusa la Cina.
Utilizziamo questo sistema per ridurre passaggi non necessari e permettere al tuo ordine di essere spedito il prima possibile.
Corrieri utilizzati
Offriamo la spedizione gratuita in Italia.
A seconda del prodotto, della posizione del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere consegnati tramite Poste Italiane, corrieri locali o partner di spedizione internazionali.
Quando disponibile, riceverai le informazioni per il tracciamento del tuo ordine dopo la spedizione.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione mostrata durante il pagamento.
Dati di spedizione errati
Ti chiediamo di controllare attentamente che i dati di spedizione siano corretti prima di completare il tuo ordine.
Se noti un errore nell'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile:
Faremo il possibile per aiutarti. Tuttavia, se l'ordine è già stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Ordini in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci:
Ti chiediamo di indicare il tuo nome, il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto.
Controlleremo lo stato del tuo ordine e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
Pacchi smarriti o mancanti
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di controllare prima con gli altri membri della famiglia, i vicini, l'ufficio postale locale o il corriere che ha effettuato la consegna.
Se non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci:
Controlleremo la situazione e faremo il possibile per aiutarti.
Domande sulla spedizione
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo:
Saremo felici di aiutarti.