SPEDIZIONE GRATUITA CON POSTE ITALIANE

SCONTI SPECIALI PER IL 7° ANNIVERSARIO

GARANZIA DI RIMBORSO ENTRO 30 GIORNI

3. Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Oggi

La presente Informativa sulla Privacy descrive come La Donna Roma raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto tramite ladonnaroma.com.

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

La Donna Roma

Sito web: ladonnaroma.com

Email: info@ladonnaroma.com

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite l'indirizzo email sopra indicato.

Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito, effettui un ordine o ci contatti, possiamo raccogliere informazioni come:

  1. Nome e cognome
  2. Indirizzo email
  3. Numero di telefono
  4. Indirizzo di fatturazione
  5. Indirizzo di spedizione
  6. Informazioni relative agli ordini
  7. Informazioni necessarie per la conferma del pagamento
  8. Informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzato
  9. Indirizzo IP
  10. Informazioni relative all'utilizzo del nostro sito, come pagine visitate e prodotti aggiunti al carrello
  11. Comunicazioni inviate al nostro servizio clienti

Raccogliamo soltanto i dati necessari per gestire il nostro negozio, elaborare gli ordini, fornire assistenza ai clienti, migliorare il nostro sito e adempiere ai nostri obblighi legali.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

  1. Elaborare e completare i tuoi ordini
  2. Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti
  3. Inviare conferme degli ordini e aggiornamenti sulla spedizione
  4. Rispondere alle richieste del servizio clienti
  5. Gestire resi, rimborsi e cambi
  6. Migliorare il nostro sito e l'esperienza di acquisto
  7. Prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza
  8. Inviare comunicazioni commerciali, se hai fornito il consenso quando richiesto
  9. Gestire e proteggere il nostro sito web
  10. Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali

Base giuridica del trattamento

A seconda della situazione, trattiamo i tuoi dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

  1. Esecuzione di un contratto, ad esempio per elaborare e consegnare il tuo ordine
  2. Adempimento di obblighi legali
  3. Tuo consenso, quando richiesto
  4. Nostro legittimo interesse, quando applicabile e nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento nei casi in cui il trattamento sia basato sul consenso.

Shopify

Il nostro negozio online è ospitato su Shopify.

Shopify ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi.

Alcuni dei tuoi dati personali possono essere trattati o conservati attraverso i sistemi, i database e le applicazioni utilizzati da Shopify per permettere il corretto funzionamento del nostro negozio online.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento affidabili e sicuri.

La Donna Roma non conserva i dati completi della tua carta di credito.

A seconda del metodo di pagamento scelto, il pagamento può essere elaborato tramite circuiti di carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o altri servizi di pagamento disponibili al momento del checkout.

I fornitori di servizi di pagamento possono trattare i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy.

Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi affidabili quando ciò è necessario per gestire il nostro negozio e fornirti i nostri servizi.

Questi soggetti possono includere:

  1. Shopify
  2. Fornitori di servizi di pagamento
  3. Corrieri e servizi postali
  4. Fornitori e partner che gestiscono gli ordini
  5. Servizi di assistenza clienti
  6. Piattaforme di email marketing, se hai scelto di ricevere comunicazioni commerciali
  7. Servizi di analisi e ottimizzazione del sito
  8. Fornitori di servizi informatici e di sicurezza

Condividiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, elaborare gli ordini, gestire il nostro sito o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Spedizione diretta dai fornitori

Alcuni prodotti possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori.

Per poter elaborare e consegnare il tuo ordine, può essere necessario condividere con il fornitore o il partner logistico alcune informazioni, tra cui:

  1. Nome e cognome
  2. Indirizzo di spedizione
  3. Dettagli dell'ordine
  4. Informazioni di contatto necessarie per la consegna

Alcuni dei nostri fornitori o partner possono trovarsi al di fuori dell'Italia e dello Spazio Economico Europeo, inclusa la Cina.

Condividiamo soltanto le informazioni necessarie per elaborare e consegnare il tuo ordine.

Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, partner o fornitori possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo o ci affidiamo, ove richiesto, a misure e garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Email di marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o acconsenti a ricevere comunicazioni commerciali, possiamo inviarti email relative a:

  1. Nuove collezioni
  2. Nuovi prodotti
  3. Offerte speciali
  4. Promozioni e saldi
  5. Novità di La Donna Roma

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle nostre email oppure contattandoci a:

info@ladonnaroma.com

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare alcune preferenze, supportare il processo di acquisto e migliorare l'esperienza di navigazione.

Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti.

Per i cookie e gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, questi vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto la tua scelta tramite gli strumenti disponibili sul sito.

Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili sul nostro sito e, ove possibile, tramite le impostazioni del tuo browser.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie, se disponibile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o modifica.

Utilizziamo inoltre piattaforme e fornitori di servizi affidabili per contribuire alla protezione delle informazioni trattate attraverso il nostro negozio.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Questo può includere il tempo necessario per:

  1. Elaborare e gestire gli ordini
  2. Fornire assistenza ai clienti
  3. Gestire resi e rimborsi
  4. Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali
  5. Risolvere eventuali controversie
  6. Proteggere i nostri legittimi interessi, quando applicabile

Una volta che i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi, salvo quando la legge richiede una conservazione più lunga.

I tuoi diritti

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, puoi avere il diritto di:

  1. Accedere ai tuoi dati personali
  2. Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
  3. Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
  4. Chiedere la limitazione del trattamento
  5. Opporti a determinati trattamenti
  6. Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile
  7. Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile
  8. Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso
  9. Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali

Per esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci a:

info@ladonnaroma.com

Potremmo chiederti alcune informazioni necessarie per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

Reclami

Se ritieni che i tuoi dati personali non siano stati trattati correttamente, ti invitiamo a contattarci in modo da poter esaminare la situazione.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.

Link a siti di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti.

La Donna Roma non è responsabile delle pratiche sulla privacy, delle condizioni o dei contenuti dei siti web di terze parti.

Ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali a tali siti.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre attività, ai nostri servizi o agli obblighi legali applicabili.

La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, ai tuoi dati personali o alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

La Donna Roma

Email: info@ladonnaroma.com

Sito web: ladonnaroma.com